購物須知

在此提醒各位毛爸毛媽：
享受購物的過程，詳閱以下說明事項，可以更瞭解我們的購物流程，以便對我們的購物流程及出貨方式有更清楚的認識喔！

【購物流程簡圖】

從付款到您收到貨品約需 3 至 6 個工作天。

【購物方式】

［浙寵聯网站］提供方便快速的購物方式。
您無需另外註冊加入會員即可直接購物，也可以使用「FB登入」綁定您的帳號，方便查詢訂單喔！

◎ 購物流程：選購商品 → 購物車 → 訂單結帳 → 填寫資料 → 送出訂單

【付款方式】

為了讓毛爸毛媽更方便付款，我們提供了多種付款方式，方便各位繳費:)

1.ATM轉帳（請於3日內付款）

2.ECpay線上金流（線上刷卡、線上ATM、超商代碼繳費）

3.貨到付款

【運費說明】

台灣本島地區，全館購物免運喔！
（使用「7-11超商取貨」時，超商將核對身分證件，請務必填寫「真實姓名」，以免到店後因身分核對不符導致退件）

【運送方式&出貨天數】

例假日與國定假日無法進行出貨手續，請您特別留意。
平日（週一～週五）收到您款項的隔天（貨到付款則是收到訂單的隔天），確認您的資料無誤將立即安排出貨。
（訂單送出後，若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求，請直接與我們聯絡，我們將盡速為您處理）

宅配出貨當天、超商取貨到店時，都會發送簡訊及email通知喔！

【發票開立】

您可以選擇以下3種方式取得您的發票：

電子發票（雲端發票）：
電子發票（雲端發票）會存入我們的會員載具，系統會在您付款後12小時內自動開立，並直接寄送至您的email信箱
（開獎後會自動為您兌獎，如您中獎，會將發票印出、並以掛號寄送給您）

捐贈：
若選擇捐贈，系統會自動將您的發票捐至「流浪動物之家基金會」

公司戶紙本發票：
根據財政部令「電子發票實施作業要點」，於［浙寵聯網站］消費皆開立電子發票，若您有開立統編報帳的需求，請於結帳時輸入統一編號和發票抬頭，我們將會隨貨寄出您的公司戶紙本發票（發票寄送地址與收件地址相同）。

【退貨退款】

詳情請見退貨退款須知。
若您有其他疑問，歡迎點選網站右上角的「聯絡我們」傳送訊息，或撥打我們的客服專線（02-2458-1830）我們將盡快為您解答:)