購物須知

在此提醒各位毛爸毛媽:
享受購物的過程,詳閱以下說明事項,可以更瞭解我們的購物流程,以便對我們的購物流程及出貨方式有更清楚的認識喔!

【購物流程簡圖】

從付款到您收到貨品約需 3 至 6 個工作天。

【購物方式】

[浙寵聯网站]提供方便快速的購物方式。
您無需另外註冊加入會員即可直接購物,也可以使用「FB登入」綁定您的帳號,方便查詢訂單喔!

◎ 購物流程:選購商品 → 購物車 → 訂單結帳 → 填寫資料 → 送出訂單

【付款方式】

為了讓毛爸毛媽更方便付款,我們提供了多種付款方式,方便各位繳費:)

1.ATM轉帳(請於3日內付款)

2.ECpay線上金流(線上刷卡、線上ATM、超商代碼繳費)

3.貨到付款

【運費說明】

台灣本島地區,全館購物免運喔!
(使用「7-11超商取貨」時,超商將核對身分證件,請務必填寫「真實姓名」,以免到店後因身分核對不符導致退件)

【運送方式&出貨天數】

例假日與國定假日無法進行出貨手續,請您特別留意。
平日(週一~週五)收到您款項的隔天(貨到付款則是收到訂單的隔天),確認您的資料無誤將立即安排出貨。
(訂單送出後,若有修改收件資料或是指定到貨時段的需求,請直接與我們聯絡,我們將盡速為您處理)

運送方式 配送天數 適用地區 運費
宅配到府
(離島除外)
2-3天 台灣本島 免運費
7-11超商取貨 4-5天 台灣本島
貨到付款
(離島除外)
2-3天 台灣本島
離島地區
(郵寄)
5-7天 台灣離島地區

宅配出貨當天、超商取貨到店時,都會發送簡訊及email通知喔!

【發票開立】

您可以選擇以下3種方式取得您的發票:

電子發票(雲端發票):
電子發票(雲端發票)會存入我們的會員載具,系統會在您付款後12小時內自動開立,並直接寄送至您的email信箱
(開獎後會自動為您兌獎,如您中獎,會將發票印出、並以掛號寄送給您)

捐贈:
若選擇捐贈,系統會自動將您的發票捐至「流浪動物之家基金會」

公司戶紙本發票:
根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於[浙寵聯網站]消費皆開立電子發票,若您有開立統編報帳的需求,請於結帳時輸入統一編號和發票抬頭,我們將會隨貨寄出您的公司戶紙本發票(發票寄送地址與收件地址相同)。

【退貨退款】

詳情請見退貨退款須知。
若您有其他疑問,歡迎點選網站右上角的「聯絡我們」傳送訊息,或撥打我們的客服專線(02-2458-1830)我們將盡快為您解答:)

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